博樂市公安局：溫馨戶籍小窗口便民服務舉措多

2022年11月23日 11:53:58 來源：天山網-新疆法制報

　　天山網-新疆法制報訊（記者張蕾通訊員向海萍夏秀麗報道）11月14日，博樂市公安局治安管理大隊一名群眾電話求助稱，家中老人臥病在床，急需用身份證時，發現老人的身份證丟了。該大隊馬上安排戶籍民警上門為老人辦理業務。

　　近年來，博樂市公安局不斷深化窗口“放管服”工作舉措，將各族群眾滿意作為工作的出發點和落腳點，認真規范戶籍管理，不斷強化服務意識和服務職能，努力打造公安機關窗口服務新形象。

　　日前，博樂市公安局在青河、友好便民警務站設置戶籍業務辦理點，派駐戶籍民警在青河警務站辦公，讓附近居民享受到‘家門口’辦理業務的便利。同時，博樂市公安局治安管理大隊還開通了“電話預約、上門取件”服務，民警上門取件、業務辦理、材料送回全程服務，實現“群眾不出門、服務送上門”，長期為市內行動不便的老年人、殘疾人、臥床病人等困難群眾開展上門辦證服務。

　　博樂市公安局治安管理大隊教導員朱世喜介紹，該局積極動員各派出所宣傳推廣“足不出戶”的網上辦理，向轄區群眾推廣“新疆公安微警務”線上辦理戶籍業務，講解戶籍辦理的流程、所需材料、注意事項，在博樂市各村（社區）公布業務咨詢電話及民警個人的手機號碼，通過宣傳引導群眾電話咨詢、網上辦、預約辦、急事急辦，達到全過程一次上門，最大限度提高辦事效率。

　　截至11月，博樂市公安局辦理戶籍業務 44216筆，通過“綠色通道”辦理戶籍業務 6778 人次，通過容缺辦理、容缺后補辦理戶籍業務 5960 人次，咨詢解答 13513人次，為2136 余名老弱病殘等困難群眾送證上門，上門辦證 167 人次，為 10名因疫情無法回國人員辦理了居民身份證換領手續業務，群眾的期盼和需求得到了積極回應。